İnternetten Ayakkabı Satmak İstiyorum: Nereden Başlamalıyım? (2025 Rehberi)

Ayakkabı sektörü moda ve perakende dünyasında her zaman popülerliğini koruyan, sürekli büyüyen bir pazar. Özellikle internet alışverişinin yaygınlaşmasıyla birlikte, girişimciler için de oldukça cazip bir alan haline geldi. Eğer siz de “İnternetten ayakkabı satmak istiyorum” diyorsanız, doğru yerdesiniz! Bu rehberde, sıfırdan başlayıp başarılı bir internetten ayakkabı satışı işine nasıl adım atabileceğinizi A’dan Z’ye, kolay anlaşılır ve pratik bir şekilde anlatacağım.

1. Pazar Araştırması ve Hedef Belirleme

Her işte olduğu gibi, internetten ayakkabı satışı yaparken de ilk adım, pazar araştırmasıdır. Çünkü hangi tür ayakkabının daha çok satıldığı, rakiplerin kimler olduğu ve müşteri kitlenizin kimlerden oluştuğu çok önemli.

1.1. Hangi Tür Ayakkabı Satmak İstiyorsunuz?

• Kadın ayakkabısı (topuklu, spor, sandalet, bot, çizme, terlik, vs.)
• Erkek ayakkabısı (klasik, spor, günlük, bot, sandalet, vs.)
• Çocuk ayakkabısı
• Spor ayakkabılar
• Özel tasarım/El yapımı ayakkabılar
• Marka (orijinal) veya uygun fiyatlı ürünler

Bu kararı verirken ilgi alanlarınızı, deneyiminizi ve hedeflediğiniz müşteri kitlesini göz önünde bulundurmalısınız. Sadece popüler olanı değil, gerçekten satabileceğinize inandığınız ürünleri seçin.

1.2. Trendleri ve Talebi Analiz Edin

• Google Trends, Trendyol ve Hepsiburada gibi sitelerde “en çok satılan ayakkabılar”ı inceleyin.
• Instagram, Pinterest ve TikTok gibi sosyal medya platformlarında popüler ayakkabı modellerine göz atın.
• Rakiplerin fiyatlarını, müşteri yorumlarını ve ürün çeşitliliğini analiz edin.

1.3. Hedef Müşteri Kitlenizi Tanımlayın

• Yaş aralığı, cinsiyet, gelir seviyesi, yaşam tarzı gibi faktörleri belirleyin.
• Hedef kitlenizin alışveriş alışkanlıklarını ve hangi platformları kullandıklarını inceleyin.

2. Tedarik ve Stok Yönetimi

Ayakkabı satışı yapabilmek için kaliteli ve uygun fiyatlı ürünlere ihtiyacınız var. Bunun için iki ana yol var: Kendi stoğunuzu oluşturmak veya dropshipping (stok tutmadan satış) yapmak.

2.1. Toptancılardan veya Üreticilerden Ürün Temini

• İstanbul Laleli, Zeytinburnu, Merter gibi bölgelerde toptan ayakkabı satışı yapan firmalarla iletişime geçin.
• Türkiye’de üretilen ayakkabıların kalitesi yüksektir; yerli üreticilerle anlaşmak avantajlı olabilir.
• Yurt dışından (Çin, İtalya, İspanya, vb.) ithalat yapabilirsiniz ancak gümrük ve lojistik süreçlerini iyi araştırın.

2.2. Dropshipping Yöntemi

• Stok tutmadan, tedarikçilerinizin ürünlerini kendi siteniz veya pazaryerleri üzerinden satar, sipariş geldikçe tedarikçiye yönlendirirsiniz.
• Türkiye’de dropshipping için tedarikçi bulmak kolaylaştı; Aliexpress, Oberlo, Modalyst gibi platformlarda ayakkabı ürünleri bulabilirsiniz.
• Unutmayın: Ürün kalitesi ve teslimat süresi üzerinde tam kontrolünüz olmaz. Güvenilir tedarikçilerle çalışın.

2.3. Stok ve Lojistik

• Kendi stoğunuzu tutacaksanız, küçük başlayın ve talebe göre artırın.
• Depolama alanı, ürünlerin güvenliği, paketleme ve kargo süreçlerini planlayın.
• Anlaşmalı kargo firmaları ile indirimli gönderi yapabilirsiniz.

3. Şirket Kurulumu ve Yasal Gereklilikler

İnternetten satış yaparken yasal olarak bir şirketinizin olması gerekir. Aksi halde ceza alabilirsiniz.

3.1. Şirket Türü Seçimi

En pratik ve düşük maliyetli yol şahıs şirketi kurmaktır. E-ticaret için şahıs şirketi yeterlidir. Daha büyük ölçekli işler için limited veya anonim şirket kurabilirsiniz.

3.2. Vergi ve Fatura

• Satışlarınızda fatura kesmeniz gerekmektedir.
• E-fatura ve e-arşiv sistemlerine geçmek e-ticaret için en uygunudur.
• Vergi danışmanınızdan/serbest muhasebecinizden bilgi alın.

3.3. ETBİS Kaydı

• E-ticaret yapan herkesin Ticaret Bakanlığı’na bağlı ETBİS sistemine kaydolması zorunludur.

3.4. Diğer Belgeler

• Gerekirse marka tescili yaptırabilirsiniz.
• Satacağınız ayakkabılar kendi üretiminiz ise, TSE ve CE belgelerini araştırmalısınız.

4. Satış Platformu Seçimi: Kendi Siteniz mi, Pazaryerleri mi?

4.1. Pazaryerleri (Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon, ÇiçekSepeti)

Avantajları:

• Hazır müşteri trafiği
• Kolayca mağaza açma imkânı
• Güvenli ödeme altyapısı
• Kargo entegrasyonları

Dezavantajları:

• Yüksek komisyon oranları (%10-25 arası)
• Rekabetin fazla olması
• Müşteri datası sizin değil, platformun elinde olur

Nasıl Başlanır?

• İlgili pazaryerinin “Mağaza Başvuru” sayfasından kayıt olun.
• Şirket evraklarınızı yükleyin.
• Ürünlerinizi platformun panelinden kolayca yükleyin.

4.2. Kendi E-Ticaret Siteniz

Avantajları:

• Müşteri verileri sizin elinizde
• Marka imajınızı daha iyi oluşturursunuz
• Komisyon yok, maliyetler daha düşük olabilir
• Esnek kampanya ve tasarım imkanı

Dezavantajları:

• Ziyaretçi çekmek için dijital pazarlama yapmanız gerekir
• Teknik bilgi ve sürekli bakım gerekir

Nasıl Kurulur?

• Hazır e-ticaret altyapıları (Shopify, Ticimax, IdeaSoft, WooCommerce, Shopier, Wix vb.) üzerinden site açabilirsiniz.
• Alan adı (domain) ve hosting alın.
• Ürün sayfalarını detaylı ve özenli oluşturun.
• SSL sertifikası, ödeme sistemi ve kargo entegrasyonunu tamamlayın.

ÖNERİ: İlk etapta pazaryerlerinde başlayabilir, işiniz büyüyünce kendi sitenizi açabilirsiniz. İkisini de paralel yürütmek mümkündür.

5. Ürün ve Mağaza Hazırlığı

5.1. Ürün Fotoğrafları

• Profesyonel, net ve yüksek çözünürlüklü fotoğraflar çekin.
• Farklı açılardan, arka planı düz olacak şekilde görseller kullanın.
• Giyilmiş, ayakta dururken çekilmiş fotoğraflar müşterinin alım kararını etkiler.

5.2. Ürün Açıklamaları

• Numara aralığı, malzeme türü, taban tipi, kalıp, renk gibi detayları mutlaka belirtin.
• Bakım ve iade koşullarını açıklayın.
• SEO uyumlu, anahtar kelime içeren doğal açıklamalar yazın.

5.3. Fiyatlandırma

• Rakiplerin fiyatlarını inceleyin.
• Kargo, komisyon, vergi ve diğer giderleri hesaba katarak fiyat belirleyin.
• Gerekirse kampanya ve indirimlerle müşteri çekin.

5.4. Mağaza Düzeni

• Kategoriler, filtreleme ve arama fonksiyonlarını düzenleyin.
• İndirimler, yeni gelenler, popüler ürünler gibi bölümler oluşturun.

6. Kargo, Teslimat ve İade Politikası

6.1. Kargo Süreci

• Anlaşmalı Kargo Firmaları: Sürat Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, Aras Kargo gibi firmalarla e-ticaret için özel indirimli anlaşmalar yapabilirsiniz. Pazaryeri platformlarının kendi kargo entegrasyonlarını da kullanabilirsiniz.
• Kargo Takibi: Müşteriye kargo takip numarasını mutlaka iletin. Pazaryerlerinde bu genellikle otomatik yapılır, kendi sitenizde ise kargo takip entegrasyonu kurabilirsiniz.
• Kargo Ücreti: Ücretsiz kargo, alıcılar için caziptir, mümkünse dahil edin. Değilse, sipariş tutarına göre ücretsiz kargo sınırı koyabilirsiniz (örn. 500 TL ve üzeri ücretsiz).
• Paketleme: Ayakkabı kutularının dışına darbe almayacak şekilde ekstra koruma ekleyin. Şık ve özenli paketleme, müşteri memnuniyetini artırır.

6.2. Teslimat Süresi

• Hızlı Gönderi: Siparişleri aynı gün veya en geç ertesi gün kargoya verin. Pazaryerlerinde zamanında gönderim sıralamalarda sizi yükseltir.
• Teslimat Bilgilendirmesi: Müşterinize SMS veya e-posta ile kargo süreci hakkında bilgilendirme yapın.

6.3. İade ve Değişim Politikası

• Açık ve Net Politikalar: Tüketici Kanunu’na göre internetten alınan ürünler, 14 gün içinde koşulsuz iade edilebilir. Bu hakkı müşterilere açıkça belirtin.
• Kolay İade: Hazır iade formu veya kargo ile anlaşmalı geri gönderim kodu sunun.
• İade Süreci: İade alınan ürünleri hızlıca kontrol edin ve müşteriye ücret iadesini geciktirmeyin.
• Numara Değişimi: Ayakkabılarda sıkça karşılaşılan numara uyumsuzluğuna karşı, değişim prosedürünüzü kolaylaştırın.

7. Dijital Pazarlama ve Satışları Artırma

Kendi siteniz olsun ya da pazaryerlerinde satış yapın, dijital pazarlama olmadan başarı yakalamanız zordur. İşte bazı temel taktikler:

7.1. Sosyal Medya Yönetimi

• Instagram: Ayakkabı görselleri, kombin önerileri, kullanıcı deneyimleri ve influencer iş birlikleriyle kitlenizi büyütün. Reels ve hikayelerle etkileşimi artırın.
• Facebook: Gruplara katılın, reklam verin, mağaza özelliğini kullanın.
• TikTok: Viral olabilecek kısa videolar, ürün tanıtımları ve trend akımlarına katılın.
• Pinterest: Kombin panoları ve şık ürün görselleriyle özellikle kadın hedef kitleye ulaşın.

7.2. Influencer ve Blog İş Birlikleri

• Moda bloggerları, mikro-influencer’lar ve YouTube içerik üreticileriyle iş birliği yaparak güvenilirlik ve görünürlük kazanabilirsiniz.
• Ürün gönderimi, çekiliş, reklam veya sponsorlu içerik yöntemlerini değerlendirin.

7.3. Google ve Sosyal Medya Reklamları

• Google Ads: Arama ve alışveriş reklamları ile doğrudan satın alma eğilimindeki müşterilere ulaşabilirsiniz.
• Facebook & Instagram Ads: Hedef kitle seçimi, remarketing (yeniden hedefleme) ve dinamik katalog reklamları ile satışları artırın.
• Pazaryerlerinde Reklam: Trendyol, Hepsiburada gibi platformlarda ürünlerinizi öne çıkarmak için sponsorlu ürün reklamlarına yatırım yapabilirsiniz.

7.4. SEO (Arama Motoru Optimizasyonu)

• E-ticaret sitenizde kategori ve ürün açıklamalarını anahtar kelimelerle zenginleştirin (örn. “beyaz spor ayakkabı kadın”).
• Blog yazılarıyla organik trafik çekin (örn. “Ayakkabı seçerken nelere dikkat edilmeli?”).
• Site hızınızı ve mobil uyumluluğu optimize edin.

7.5. E-Posta ve SMS Pazarlaması

• Sepeti terk edenlere hatırlatma maili gönderin.
• Yeni koleksiyon, indirim ve kampanyaları düzenli olarak duyurun.
• Müşteri memnuniyeti için alışveriş sonrası teşekkür ve değerlendirme isteyin.

8. Müşteri Hizmetleri ve Sadakat

8.1. Hızlı ve Etkili İletişim

• WhatsApp, canlı destek, e-posta veya telefon ile ulaşılabilir olun.
• Sıkça Sorulan Sorular (SSS) bölümü oluşturun.
• Olumsuz yorumlarda dahi nazik ve çözüm odaklı yaklaşın.

8.2. Sadakat Programları

• Her alışverişe puan kazandıran sistemler kurun.
• Belirli alışveriş tutarına özel indirimler veya hediye gönderimi uygulayın.
• Doğum günü, özel günlerde indirim kuponu yollayın.

8.3. Müşteri Yorumları ve Geri Bildirim

• Müşteri değerlendirme ve yorumlarını teşvik edin.
• Olumlu yorumları sosyal medya ve sitede paylaşın.
• Olumsuz geri bildirimleri geliştirme fırsatı olarak görün.

9. Büyüme ve Sürdürülebilirlik

İşinizi kurdunuz, satışlar başladı. Peki, şimdi ne yapmalısınız?

9.1. Ürün Yelpazesini Genişletme

• Müşteri taleplerine göre yeni modeller ekleyin.
• Özel koleksiyonlar, dönemsel ürünler (yazlık, kışlık) çıkarın.
• Çanta, çorap gibi tamamlayıcı ürünler satabilirsiniz.

9.2. Marka Oluşturma

• Kendi markanızı yaratmak için özgün kutu, logo, sosyal medya kimliği ve marka hikayesi oluşturun.
• Müşteri deneyimini öne çıkaran içerikler üretin.

9.3. Yurt Dışına Satış

• Türkiye’den yurt dışına ayakkabı göndermek için Amazon, eBay, Etsy, Trendyol Go gibi platformları araştırın.
• Gümrük, kargo ve ödeme süreçlerini öğrenin, İngilizce ürün açıklamaları hazırlayın.

9.4. Performans Analizi

• Satış, tıklama, dönüşüm oranı, iade oranı gibi verileri düzenli analiz edin.
• Hangi ürünler en çok satıyor, hangi reklamlar işe yarıyor, neden iade geliyor gibi soruları cevaplayın.
• Gerekirse profesyonel e-ticaret danışmanlarından destek alın.

10. Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Sadece Instagram’dan ayakkabı satabilir miyim?

Evet, ancak yasal olarak fatura kesmeniz ve şirket kurmanız gerekir. Güven ve profesyonellik için e-ticaret sitesi veya pazaryeri desteği önerilir.

Başlangıç için ne kadar sermaye gerekir?

Stoklu başlayacaksanız en az 10-20 bin TL sermaye ile küçük bir ürün gamı oluşturabilirsiniz. Dropshipping’de maliyet çok daha düşüktür, yalnızca şirket kuruluşu ve pazarlama giderlerine ihtiyacınız olur.

Kendi ayakkabı markamı nasıl oluştururum?

Kendi üretiminizi yapıyorsanız marka tescili için TÜRKPATENT’e başvurun. Logo ve kutu tasarımı yaptırın, sosyal medyada markalaşmaya yatırım yapın.