Provizyon, bankaların kredi kartı harcamalarında uyguladığı bir tür ön onay sürecidir, hem güvenliği sağlar hem de geri ödeme ve iptallerde devreye girer.
Güvenli Ödeme İşlemleri
Provizyon, kredi kartı harcamalarını daha güvenli hale getirir. Bir işlem yapıldığında, harcama tutarı banka tarafından geçici olarak bloke edilir ve bu süreç genellikle 1-2 gün sürer. Bu sürecin amacı, şüpheli veya hatalı işlemleri hızlıca fark etmektir.
| Örnek Ödeme Türü | Örnek Provizyon Süresi |
|---|---|
| Online alışveriş | 1-2 gün |
| Otele check-in işlemi | 2-3 gün |
| Araç kiralama | 3-7 gün |
İade ve İptal Süreçleri
Provizyon iptali, şüpheli veya hatalı ödemelerin iadesi için kullanılır. İptal talepleri geçerli bir sebep ile banka tarafından gerçekleştirilir.
Provizyon iptaline neden olabilecek durumlar:
- Alıcı tarafından onaylanmamış ödemeler
- Hatalı girilen tutarlar
- Çift çekim yapılan işlemler
| Örnek İptal Nedeni | Örnek İşlem Süresi |
|---|---|
| Hatalı ödeme | 1-2 gün |
| Çift çekim | Aynı gün |
| Onaylanmamış ödemeler | 3-5 gün |
Hemen E-ticaret’e Başlayın!
E-ticaret adım atmadan önce,
IdeaSoft e-ticaret yazılımlarını ücretsiz deneyebilirsiniz.
Provizyon Süreci ve Detayları
Bekleyen Provizyonlar
Bekleyen provizyonlar genellikle kredi kartıyla yapılan ödemelerden sonra bankaların şüpheli işlem düşüncesi ile ihtiyatlı davranıp işlemi bir süre bekletmesiyle ortaya çıkar. Ödeme işleme alındığında banka, kart bilgilerini kontrol eder; kart geçerli mi, bakiye yeterli mi diye bakar.
Bu bekleme süresi, kullanılan POS cihazına ve bankalar arası ilişkilere bağlı olarak farklılık gösterebilir. Mesela, aynı bankadan yapılan işlemler genelde 24 saat içinde hesaba geçer ama farklı bankalar söz konusu olduğunda bu süre 48 saati bulabilir. Eğer yanlış bir ödeme yapıldıysa ya da hizmet alınmadıysa, müşteri hizmetlerinden yardım isteyip bekleyen provizyonların iptal edilmesini talep edebilirsiniz.
| Provizyon Durumu | Aynı Banka | Farklı Banka |
|---|---|---|
| Hesaba Yansıma Süresi | 24 Saat | 48 Saat |
Ön Provizyon Kavramı
Ön provizyon, kredi kartı ile yapılan alışverişlerin onay sürecinde devreye giren bir durumdur. Banka, kart bilgilerini kontrol edip işlemin yapılabilirliğini ve kartın geçerliliğini gözden geçirir. Ön provizyon, otel rezervasyonlarında, araç kiralamada ve e-ticaret sitelerindeki ön ödemelerde oldukça yaygındır.
Ön provizyonun avantajı, müşteri kartından hemen çekim yapılmadan ve daha güvenli bir şekilde işlem gerçekleşebilmesidir. Bu sayede, iptal ya da değişiklik durumunda, müşteri hemen geri ödeme süreciyle uğraşmaz.